Voces de clientes
Cada reloj tiene una historia. Estos clientes nos confiaron la suya.
← Volver al inicioOpiniones
Andrés Montoya
Pereira, Risaralda
"Le traje un reloj de mi padre que llevaba años sin funcionar. Me explicaron con detalle qué tenía, me dieron un precio antes de tocarlo y lo entregaron en el plazo que dijeron. El informe técnico me pareció muy valioso."
Revisión de Herencia · Mayo 2025
Carolina Ríos
Manizales, Caldas
"Cambio de batería rápido y con garantía del sello. Lo que más me gustó fue que no me vendieron un servicio más caro del que necesitaba. Honestidad poco frecuente."
Batería & Sello · Junio 2025
Julián Ospina
Pereira, Risaralda
"Llevé mi cronógrafo que no reseteaba bien. Carlos lo revisó, me explicó la falla técnica con claridad y lo devolvió funcionando perfectamente. El plazo fue un poco más largo de lo esperado, pero me avisaron."
Atención Cronógrafo · Abril 2025
Marcela Gómez
Armenia, Quindío
"Un reloj de mi abuela que nadie quería tocar. En Horalux lo revisaron con cuidado, me dijeron exactamente qué se podía hacer y al final quedó en muy buen estado. El pulido de la caja mejoró mucho la apariencia."
Revisión de Herencia · Marzo 2025
Luis Herrera
Pereira, Risaralda
"Servicio de batería sin complicaciones. Llegué sin cita, me atendieron rápido y me explicaron el estado del sello. No intentaron cobrarme más de lo necesario. Volvería para un servicio mayor."
Batería & Sello · Mayo 2025
Patricia Vanegas
Cartago, Valle del Cauca
"Mi cronógrafo llevaba más de dos años sin que el pulsador de reset funcionara bien. Después del servicio en Horalux quedó como nuevo. El equipo fue muy puntual con la entrega y la explicación al recoger fue clara."
Atención Cronógrafo · Junio 2025
Casos de estudio
Desafío
Un cliente llegó con un reloj automático de su padre que no había recibido mantenimiento en dos décadas. El lubricante original estaba reseco y el movimiento apenas respondía.
Solución
Desmontaje total, limpieza ultrasónica de todos los componentes, lubricación selectiva con productos adecuados al calibre, pulido de caja y entrega con informe técnico detallado.
Resultado
El movimiento quedó funcionando dentro de tolerancia normal. El cliente recibió fotografías del antes y después y un informe escrito que ahora acompaña la pieza como parte de su historial.
Plazo: 4 semanas
"Nunca pensé que ese reloj podría volver a funcionar. El trato y la explicación técnica me dieron mucha confianza." — Andrés M., Pereira
Desafío
Un reloj cronógrafo suizo de colección presentaba retorno a cero impreciso: las agujas no regresaban al mismo punto en cada ciclo. El propietario lo había llevado a otro taller sin resultado.
Solución
Desmontaje del módulo cronógrafo, limpieza de palancas y corazones, verificación de los muelles de retorno y ajuste de la posición de los corazones de horas, minutos y segundos.
Resultado
El cronógrafo fue probado durante dos días en el taller antes de la entrega, con más de 50 ciclos de arranque y parada sin irregularidades.
Plazo: 2,5 semanas
"Dos talleres antes no pudieron resolverlo. En Horalux me explicaron exactamente cuál era el problema y lo arreglaron." — Julián O., Pereira
Dónde estamos
Teléfono
+57 313 690 7245Correo electrónico
[email protected]Dirección
Carrera 8 #19-55, Pereira, ColombiaHorario
Lun–Vie: 9:00 – 18:00
Sábados: 9:00 – 14:00
En cifras
12+
Años de taller en Pereira
1.400+
Relojes atendidos
4.8 / 5
Valoración promedio
97%
Clientes recurrentes o referidos
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